Xfinity Creative
当 Xfinity 决定组建内部创意团队时，他们需要一种能够在远程协作环境下实现卓越成果的方式。通过在内容供应链中采用 Adobe Workfront、Creative Cloud、Frame.io 和 Experience Manager 等 Adobe 解决方案，他们不仅降低了成本，还提升了交付速度，并显著提高了创意人才的留任率。
电信行业巨头借助 Adobe 实现高效连接与协作
挑战
当 Xfinity 决定成立内部创意机构时，他们深知，要组建一支能够创造卓越成果的创意团队，需要创新思维和卓越的战略眼光。打造一家既能满足 Xfinity 创意需求又能实现营收目标的敏捷型创意机构，本就是一项艰巨任务——更何况项目启动仅两周后，2020 年 3 月的新冠疫情封锁便全面展开。这意味着，他们必须在完全远程的环境下，于三年内打造出一家世界级创意机构。
解决方案
Xfinity Creative 运营副总裁 Christopher Grove 与运营总监兼软件计划负责人Ephraim Gerard Cruz 选择采用 Adobe 技术栈来实现这一目标。他们首先采用 Adobe Workfront 作为企业级工作管理平台。该平台能够随着机构发展灵活扩展，并轻松管理从项目申请、员工入职、培训到报告生成和仪表板分析等各类管理工作流程。随后，他们引入 Frame.io，帮助制作团队跟踪视频制作进度及相关交付内容，实现顺畅的客户审阅流程，并高效管理版本迭代。
成果
Workfront 作为统一可信信息源，帮助团队实现了最重要的目标——将更多时间投入到打造获奖级创意作品中。Frame.io 通过简化作品审阅和反馈共享流程，帮助团队提升了与客户的协作效率，使客户更愿意将他们视为真正的创意合作伙伴。Adobe 内容供应链帮助 Xfinity Creative 大幅优化工作流程，仅在第一年就实现了项目交付速度提升 700%。此外，他们还实现了代理服务费用节省达上一年的 3 倍、新员工入职时间缩短 50%，以及全职员工留任率达到 89%。
“这让营销团队真正参与到了创意过程之中。他们使用与我们相似的工具，并能够访问相同的信息资源。整个协作过程变得更加紧密和高效。”
Christopher Grove Xfinity Creative 运营副总裁统一创意工作
Adobe 内容供应链不仅让创意人员能够将更多精力投入到创意本身，还帮助 Xfinity 打破地域限制招募人才，从而接触并吸引到最优秀的创意人才。全远程运营模式也让创意人员能够在自己最舒适的环境中工作，从而提升了日常工作的体验与满意度。Frame.io 支持团队成员随时随地在项目中进行实时评论和反馈，让所有参与者都能获得完整的项目可见性并积极参与协作，实现创意的无缝共享。
超越预期
创意团队取得的成功直接推动了 Xfinity 收入增长，促进了宽带业务发展，并帮助其吸引更多家庭用户。团队在成立第一年便超额完成了成本节约目标，并由此推动了公司内部文化的积极转变。这家内部创意机构如今已承担起移动应用程序和数字化业务等更多职责，其工作范围已超越传统广告领域，充分展现了其对业务发展的实际影响力。
提升运营效率
能够轻松集成 Xfinity 日常使用的各类工具，进一步提升了团队的工作效率。团队在一个完整统一的生态系统中开展工作，不仅实现了更顺畅的连接协作，还简化了身份验证流程。下一步，他们计划将财务报告功能与 Workfront 集成，以便更准确地掌握项目绩效和成本数据，从而持续优化未来营销活动的运营流程。
以上数据截至 2023 年 9 月均准确有效。
精彩继续
了解代理机构、品牌和创意工作室如何借助 Frame.io 提升工作效率
